针对网友反映的上述问题，潍坊电视台融媒体记者注意到，中共潍坊市委已责成市交通运输局进行了调查处理，官方回复如下：
经调查，由于公交场站是公交线路开设或优化及安全运营的前提条件。年前，玄家朱茂场站有20、55、56、72路运行，后因该场站被强制取消，原在此处运行的20、55、56、72路等线路的配套服务设施瞬间失去了有效的安全保障，公交集团进行了分流调整，导致此处站点取消。目前，20路、55路是依托歌尔电声园厂区停车调度发车，56路、72路是依托公交王谭枢纽站停车调度发车。近年来，为填补完善该区域线网布局，公交集团相继于年4月18日开通了88路（贯通玉清街）、年9月20日开通了92路（贯通卧龙街）、年7月28日开通了路休闲购物专线（主要串联市区各大购物广场及景点）及年9月1月优化调整了72路公交线路，上述线路分别覆盖玉清街、卧龙街、桐荫街、银枫路等部分路段。现在该小区市民可通过玉清街金马路路口西55路，银枫路卧龙街路口南72路、路休闲购物专线，玉清街银枫路路口88路，卧龙街银枫路路口92路出行。为进一步方便银枫路（玉清街-卧龙街）路段居民出行，公交集团克服人员紧张等困难，加人加车，于11月5日调整21路运行该路段，届时市民可以乘坐21路出行。为进一步完善线网布局，方便附近区域居民便利出行，公交集团准备近期提交申请，申请与高新区协调解决玄家朱茂附近10亩公交枢纽站问题，待该枢纽站协调解决后，公交集团以此为依托，再开设或优化完善玄家朱茂附近公交线网布局，进一步方便该区域市民顺畅出行。