「本文来源:大众日报」
“以前办理业务要跑好几次,程序多、耗时长,现在把相关材料一提交,办事只需跑一次,效率真高啊。”工伤保险一次性伤残补助金的发放,不需要单位和个人提供材料,等伤残鉴定结果反馈到社保经办机构后即可发放;退休人员办理退休业务,只需提交一套材料,即可一次办理……随着潍坊市坊子区人社服务“打包办”“提速办”的不断推进,一名辖区内的企业工作人员说出了办理群众的心声。
近年来,坊子区深化服务理念,根据企业和群众需求完善工作机制、优化业务流程,全面提升办事效率和服务质量,努力打造优质服务窗口,着力将百姓关心的问题落到实处,真正做到心贴心为民服务。
为优化业务流程,潍坊市坊子区按照全市范围内社保业务“同一项业务,同一个标准,同一个流程”的要求,进行了业务流程梳理再造,梳理出包括社会保障卡办理、社会保险关系转移接续等“一次办好”业务6大项、76小项,基本涵盖了社会保险的全部业务,其中“零跑腿”业务41项,减少了办事环节,变“群众跑腿”为“数据跑路”。同时,坊子区积极打造*务服务大厅、网络(