潍坊源宇动力设备有限公司（以下简称“源宇动力”）本着“急客户所需、对客户负责”的服务宗旨，根据本《售后服务条款》的规定为您提供及时、全面的优质售后服务。为保障您自身的权益，请仔细阅读以下产品的售后服务保修条例。
一．售后服务承诺：
凡是购买我公司产品的用户，正常使用情况下非人为损坏，经本公司销售及售后服务人员检测确认后，我公司将实行“壹年或（壹仟）小时内的保修，以先到为准”的售后服务，严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《消费者权益保护法》实行售后“三包”服务，包括：
1.保修期内免费维修服务
2.保修期外收费维修服务。
二．售后服务条件：
1.申请维修服务，须提供我公司柴油发电机组的铭牌。
2.易损件、常用件、疏忽保养等人为损坏或未按说明书规定违规使用导致产品损坏，不在“三包”范围内。
3.在遇到人为损坏、超出质保期等非产品质量问题时，我司不接受免费处理，用户需付费维修，则按我公司维修收费规定实施。
4.如出现以下问题中的任何一种不能享受我公司免费保修服务，但可选择保修期外收费维修服务：
a.产品主机曾经受到：非正常或错误使用，非正常条件、不当的存储或未经授权的拆卸或改动，不当的安装造成的损坏的。
b.产品主机机身上的易碎贴纸或铭牌被去除、损坏或涂改的。
c.电瓶线接反、电流和功率过大等等，或者产品主机有明显的人为损坏的。
d.因自然灾害或不可抗拒的力量（如雷击、水灾、地震等）因素所引起的损坏的。
三．售后服务具体内容：
1、保修期内免费维修服务
1.我公司承诺国内客户自购买之日起一年（壹年）或（壹仟）小时内，以先到为准，免费保修服务。
2.保修期限内非人为损坏的产品质量问题，我公司将进行免费保修服务。
3.保修范围只限于柴油机以及发电机出现的质量问题。
4.保修期内的产品在维修后仍然继续享受剩余的保修期限：
2、保修期外收费维修服务
1.不在保修服务期限内的柴油发电机组，如客户对己超过保修期的产品有保修服务需求时，可以向源我公司相应对接人员提出需求，过期保修服务的产品维修需支付相应的维修费用。维修费用包括材料费、工时费、车旅费等其他费用。
四、消费者维修注意事项
在保修期内产品发生质量问题时，可以按照以下程序处理：
1.与我公司对应人员联络，经与售后人员沟通，确定是产品本身问题后进行保修服务。
2.如果遇到的是产品使用问题或其它方面的技术问题，我们将由技术部的工程师为您提供咨询服务。
3.如果产品已经超过了保修期或者不属于保修范围，我们将收取相关的维修费用。在收费前，我们的售后人员将与您取得联系，确认收费事宜。
五、特别声明
1.本条款仅适用于由源宇动力生产和销售的所有产品。
2.源宇动力公司保留对本条款进行解释及修改的权力。
3.相应的材料费用按上述保修期内免费维修服务、保修期外收费维修服务规定费用实施。
4.源宇动力公司具有最终解释权，出现相关问题可协商解决，如协商不成，可向潍坊市人民法院提起诉讼。
六、免责声明
源宇动力公司不对由于使用本公司产品造成的特殊意外及间接损失负责。