潍坊传媒网讯（记者张婷婷）4月10日上午，潍坊市人力资源和社会保障局党组成员、副局长葛坤培在潍坊政务服务热线受理中心现场接听群众来电，倾听群众心声，了解群众诉求，集中解决群众反映的问题。2个小时的时间里，葛坤培接听了7位群众的来电，内容主要涉及拖欠工资、档案转移、社保欠缴等方面。
“我是安丘市景芝镇山东瑞亿医疗用品有限公司的员工，从年开始公司拖欠我们80多名员工的工资，年4月份开始，我多次向公司反映，工作人员一直不处理，目前公司老板找不到了，我们向安丘市人社局等相关部门反映此问题，近期劳动监察部门表示此问题需移交法院，但至今未解决，希望尽快协调解决。”葛坤培了解了市民诉求后，将电话转接至劳动和社会保障监察处副主任王西军，王西军表示：会与安丘市人社部门沟通了解情况，并依法妥善解决此问题。
奎文区潍坊润之意汽车销售服务有限公司的职工来电反映称，其于年4月12日离职，公司拖欠年1月至4月工资未支付，社保也未缴纳。并称，奎文区劳动保障监察大队受理了工资问题，未受理保险问题，希望尽快协调解决。葛坤培详细了解了市民诉求后，将电话转接至劳动和社会保障监察处副主任王西军，王西军表示：会与奎文区相关科室沟通，按照相关法律规定妥善解决问题，及时反馈给市民，请来电市民放心。
奎文区齐荣纺织有限公司的员工则来电反映称，年6月份公司与其解除劳动合同后不予转档案；现在我无法领取失业金，据了解能否领取失业金与档案无关，要求发放失业金；单位拖欠其年7月至年7月劳动合同存续期间的社会保险费未缴纳，相关部门以其向法院起诉为由不予处理，要求其放弃法院执行，并让其签订了一张空白合同，签订后仍不给解决，对此不认可，要求解决以上3个问题。葛坤培了解市民诉求后，将电话转接至劳动和社会保障监察处副主任王西军，王西军表示，我们会尽快协调落实，并及时将结果反馈给市民。
对每一位市民的每一个来电，葛坤培都认真倾听、耐心解答，并要求相关的职能部门（单位）及时办理解决。接听热线后，葛坤培在接受媒体采访时表示，我市劳动者的维权途径主要有两条：一是通过劳动仲裁维权。发生劳动争议后，劳动者可以向劳动合同履行地或者用人单位所在地的劳动争议仲裁委员会申请劳动仲裁。申请仲裁的时效期间为一年。劳动者申请劳动仲裁，应提交书面申请一式两份、身份证复印件一份及其它相关证据材料。二是通过劳动监察维权。劳动者遇到用人单位违法侵权行为，可在两年时效期内向当地劳动保障监察部门投诉，依法要求查处用人单位的违法行为，维护自己的合法权益。劳动者维权时应提供投诉书一份、身份证复印件一份及其它相关证据材料。