管理学大师PeterDrucker有一句名言:
管理人员是与人打交道,其任务是使员工能够协同工作、扬长避短。
正如Drucker所说,作为管理者,我们的目标很清晰了。既然需要帮助员工实现以上目标,那么管理人员至少要能够明白员工的工作流程、内容,清晰地知道当前工作方式和模式下存在的优缺点,如果管理人员自身就是这一领域的大牛,那么他既能理解问题,也能解决问题,就好比能够做个既能干又通情达理的好婆婆。那么,如果实际情况超出了我们的设想?突然之间从其他部门调过来一位领导,而这位领导又完全不懂技术,那情况会怎么样呢?(事实上,这种情况并不少见)我们逐一讨论。
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